Política de Privacidade

Última atualização: 19 de junho de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Queen of the Forest Brasil Comércio LTDA, responsável pela marca Segredos da Floresta, coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Ao acessar o site segredosdafloresta.com.br e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quem somos

Razão social: Queen of the Forest Brasil Comércio LTDA
CNPJ: 44.978.853/0001-78
Endereço: Rua Claudio Tarquinio nº 86, São Francisco, Niterói/RJ, CEP 24.360-075
Contato: [email protected]

Para fins desta política, a Queen of the Forest Brasil Comércio LTDA é a controladora dos seus dados pessoais.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados fornecidos por você:

Nome completo
Endereço de e-mail
Telefone / WhatsApp
Endereço de entrega e cobrança
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal e transporte)
Dados de pagamento (processados por nossos parceiros de pagamento — não armazenamos dados completos de cartão)

Dados coletados automaticamente:

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e tempo de navegação
Cookies e tecnologias semelhantes (ver nossa Política de Cookies)

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Processar e entregar seus pedidos
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais
Comunicar sobre o status de pedidos, entregas e atendimento
Enviar comunicações de marketing, novidades e ofertas (mediante seu consentimento)
Melhorar a experiência de navegação e os nossos produtos
Prevenir fraudes e garantir a segurança do site
Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Execução de contrato (processamento de pedidos)
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (emissão fiscal, guarda de registros)
Consentimento (comunicações de marketing)
Legítimo interesse (melhoria de serviços, prevenção a fraudes)

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

Transportadoras e Correios, para entrega dos pedidos
Processadores de pagamento, para concluir transações
Provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail marketing, análise de dados)
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Nossos serviços operam com envio exclusivamente dentro do território brasileiro. Caso algum provedor de tecnologia processe dados fora do Brasil (por exemplo, serviços de e-mail ou hospedagem), garantimos que tais transferências obedeçam às salvaguardas exigidas pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais e fiscais (por exemplo, registros fiscais devem ser mantidos pelo prazo legal aplicável).

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar seus dados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar a portabilidade dos dados
Revogar o consentimento
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e nos comprometemos a comunicar incidentes relevantes conforme exigido pela legislação.

10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, nosso canal de contato é:

E-mail: [email protected]

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

Queen of the Forest Brasil Comércio LTDA
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Claudio Tarquinio nº 86, São Francisco, Niterói/RJ, CEP 24.360-075